¿Qué hago si olvidé mis preguntas de seguridad?

¿Has olvidado las respuestas a tus preguntas de seguridad? Tranquilo, no es necesario perder la cabeza intentando recordarlas. Desde nuestro portal mi Todoticket puedes solucionar este inconveniente tú mismo de forma rápida y sencilla. 

Sigue estos pasos: 

1- Ingresa a nuestro sitio web, selecciona la opción “Todoticket en línea” y luego “Mi Todoticket”. 

2- Coloca tu usuario, pulsa siguiente y haz clic en “Recuperar Contraseña”. 

3- Luego deberás responder erróneamente 3 veces a la pregunta de seguridad, hasta que aparezca un mensaje en la pantalla que indique que el usuario se ha bloqueado.  

4- Una vez bloqueado, deberás salir de la página e ingresar nuevamente al portal “Mi Todoticket” con tu usuario. 

5-Selecciona “Recuperar Contraseña” nuevamente. Esta vez no se mostrará la ventana para responder las preguntas de seguridad, sino que recibirás un código al número de teléfono registrado. 

6-Después de ingresar el código, podrás generar una nueva clave de acceso y crear las nuevas preguntas de seguridad.

¡Listo! Así de fácil puedes autogestionarte en Mi Todoticket. 

Te recordamos que si tienes inconvenientes para realizar estos pasos, puedes escribirnos a soporte@todoticket.com.ve, con tu nombre, últimos 4 dígitos de tu tarjeta Todoticket y la copia digitalizada de tu cédula de identidad. 

¿Te gustaría conocer más sobre nuestros procesos de autogestión? Síguenos en nuestras redes sociales y conoce todo lo que puedes hacer desde nuestro portal.